万一当店に過失があった場合、商品の補償は当店規定クリーニング事故賠償基準に基づき対応させていただきます。
責任所在を明確にするため、繊維製品における専門知識の鑑定もしくは繊維製品品質管理士の鑑定等を利用した場合、責任の所在が使用者もしくは製造者(メーカー)などと判明した場合、その過失割合に応じた鑑定料の実費をご請求させていただきます。責任所在の断定をすることが難しい場合においては、当店では問題解決に直結する形を目指す理由から、着用に耐えうる状態での商品の納品を優先しております。
賠償条件は以下の通りとなります。
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- 当該商品お渡し日より7日以内に商品に事故が判明し、お申し出頂いた場合、もしくは当店が事故取扱いと認めた場合に限ります。
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- 補償時必要となります商品購入価格については、購入時のレシートを必要とします。それ等が、紛失、または手元にない場合につきましては、商品製造年月日を基準としたメーカー調査を行い、当時の参考価格を元に購入価格を決定させて頂きます。メーカーと連絡が取れない、又は商品の確認が取れない場合につきましては都度、協議の上、決定させていただきます。
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- 時価を超えての補償、商品への付加価値や主観的価値には応じられません。
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- 当該損害賠償品、または損害弁償金での補償となった場合、当該お預かり商品の返品、及び作業代金の返金の場合であってもお返し致しかねます。
免責事項・賠償対象外について。
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- 経年劣化および変化の著しい生地で通常の使用・作業に耐えられない生地
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- 通常の丸洗い・しみ抜き作業に耐えられない生地
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- 染色堅牢度の弱い染料で製造された商品
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- 接着方法に問題のある素材で製造された製品(プリント剥離)
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- 表示責任者の名称と連絡先の確認がとれない商品
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- 縫製燃糸の弱い製品によるほつれやほころび
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- 織工程での生地難 また染色工程での染難
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- 宅配業者による配送中の事故
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- その他の生地・製造等に起因する事項
お着物の丸洗い・しみ抜き事故は「クリーニング事故賠償基準制度」の定める所によります。
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- お預かりの時に、きものの生地の腐食による生地の劣化 又は、穴があいていたり、解けなどの状態がある場合は、お預かりする前のものですので当店は一切責任を持ちません。
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- お預かりした品物に破損や劣化があった場合 メールか電話でご連絡し作業にかかるかご相談させて頂きます。
当サイトを利用しての申し込みは利用規約に同意したものとみなします。
特定商取引法に基づく表示
屋号 | きもの しみぬき なるみや |
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代表 | 成宮 聖徳 |
所在地 | 〒210-0804 神奈川県川崎市川崎区藤崎4-25-5-2 TEL⁄FAX:044-767-8082 |
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作業代金 | 見積り後ご連絡(消費税込み価格) |
作業代金以外の必要代金 | 当店への送料と銀行振込手数料が必要になります。 郵便振替は当店負担 また作業完了後の送料は当店負担となります。 |
支払い方法 | 現金・銀行振込・郵便振替 |
キャンセル | 作業状況により相談 |
納品後 | 作業には万全を期しておりますが、万一仕上がり品質において見落ち等がございましたら、お届け後1週間以内にご連絡ください |
免責事項 | クリーニング事故賠償基準制度適用 |